En América Latina, sólo una de cada tres empresas medianas utiliza softwares de planificación de recursos empresariales (ERP, sus siglas en inglés). Según el director del programa de investigación de software de IDC para Latinoamérica, Alejandro Floreán, esta cifra revela la baja penetración de este tipo de aplicaciones en las empresas medianas de la región. A pesar de que la adopción ha crecido a tasas cercanas al 30% anual en los últimos tres años, sólo poco más de 25.000 de las 69.000 compañías medianas cuenta con soluciones de este tipo en América Latina.

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) son sistemas de información gerencial (ver en Wikipedia) que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios. Este tipo de software puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios, como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos

“Cuando se ve este 27% de penetración se puede constatar que falta mucho camino por recorrer”, dice el ejecutivo de IDC para América Latina a AméricaEconomía.com, quien precisa que el 73% de las empresas medianas de la región cuenta con otras aplicaciones administrativas más económicas que ERPs o desarrolla sus propias soluciones internamente.

Lo mismo ocurre con las empresas pequeñas, dice Floreán, quien precisa que en este mercado la tasa de penetración de softwares ERP sólo llega a 5%. Las causas de la baja inversión por parte de las Pymes están claras para el ejecutivo mexicano. Mientras las empresas medianas prefieren adquirir softwares administrativos más económicos que un ERP –que puede llegar a costar US$90.000– o una aplicación que sea desarrollada por la propia compañía, las empresas pequeñas descartan de plano esta opción por una cuestión de precio.

Este hecho se evidencia en que “el promedio de inversión en tecnologías de información (TI) de las empresas pequeñas de la región no supera los US$ 3.000”, advierte Floreán.

Pero más allá de los costos, Floreán explica que quizá el principal obstáculo en contra de la penetración de los ERPs en la región está en la cultura de las empresas latinoamericanas. “Los ejecutivos de empresas medianas saben que tener un ERP es hablar de procesos, de bases de datos, de uso de la información y las empresas pequeñas no están acostumbradas a trabajar bajo ese esquema”, asegura el ejecutivo de IDC.

El problema se presenta cuando hay cambios en la normatividad fiscal y contable de un país que obligan a actualizar los softwares que hacen los cálculos de la contabilidad y los impuestos, por ejemplo. “Es más fácil adquirir esa actualización cuando se trata de un paquete ya comercial que si se tiene un desarrollo hecho en casa y eso los ejecutivos latinoamericanos aún no lo han comprendido del todo”, concluye el ejecutivo de IDC.

Su opinión nos interesa. ¿Considera que adquirir un software ERP es una buena opción para una Pyme?